Antreprenorul:

• – Profilul antreprenorului;
• – Tipuri de antreprenori;
• – Asumarea riscurilor în antreprenoria.

Competențele antreprenorului:

• – Luarea deciziilor;
• – Rezolvarea problemelor;
• – Creativitatea;
• – Obiceiurile;
• – Managementul timpului;

Relaționarea interpersonală:

• – Comunicarea;
• – Abilități de prezentare;
• – Tehnici de vânzare;
• – Abilități de negociere;
• – Inteligența emoțională;

Planul de afaceri și planul financiar

Strategia de marketing:

• – Piața;
• – Planificarea strategică de marketing;
• – Managementul de produs;
• – Politica de promovare;

Managementul resurselor umane:

• – Cultura organizațională;
• – Administrarea personalului;
• – Procesul de recrutare și selecție;
• – Evaluarea și motivarea angajaților;

Strategia de produs:

• – Frameworkuri de management de produs;
• – Definirea produsului;
• – Prezentarea produsului – instrumente;
• – Strategia produsului;

Planificarea dezvoltării produsului:

• – Analiza pieței;
• – Ciclul de viață al produsului;
• – Modelul Design Thinking;
• – Product Roadmap;
• – Arhitectura și prototipul produsului;

Dezvoltarea produsului:

• – Metodologii de dezvoltare a produselor digitale;
• – Personas;
• – Ipoteze și experimente – interviuri cu clienții;
• – Specificațiile produsului;
• – User Experience Design;
• – Echipa de produs;

Marketing și vânzări:

• – Strategia de piață;
• – Kit-ul de imagine;
• – Poziționarea brandului;
• – Planul de marketing și comunicare;
• – Strategia de vânzări;

Experiența clienților:

• – User Experience, Customer Experience;
• – Customer & User Journey;
• – Profilul clienților;
• – Design-ul interacțiunii cu clienții;
• – CX post-sales;

Design-ul arhitecturii organizaționale:

• – Design și arhitectură organizațională;
• – Strategia și planificarea strategică;
• – Analiza organizațională;
• – Structuri organizaționale flexibile;
• – CSR;

Cultura organizațională:

• – Modelarea culturii;
• – Integrare organizațională;
• – Identitatea echipei;
• – Obiceiuri și tradiții organizaționale;
• – Inițiative și programe interne;

Experiența Candidaților:

• – Employer Branding;
• – Procesul de recrutare și selecție;
• – Crearea și promovarea oportunităților;
• – Surse și metode de recrutare;
• – Ghidul de interviu;

Experiența și implicarea angajaților:

• – Setarea așteptărilor;
• – Satisfacția și implicarea angajaților;
• – Design-ul experienței angajaților;
• – Gamification;

Managementul performanței:

• – Arhitectura sistemului;
• – Modele și tipuri;
• – Procese și ciclu de viață;
• – Perspectiva cantitativă;
• – Balanced Scorecard;
• – Obiective;
• – KPIs – definire, selectare, balansare, cascadare, măsurare, evaluare;
• – Perspectiva calitativă;
• – Competențele;
• – Formulare, cascadare, măsurare;
• – Matricea de competențe;
• – Îmbunătățirea performanței;
• – Managementul recompensării și beneficiilor;