Antreprenorul:
- – Profilul antreprenorului;
- – Tipuri de antreprenori;
- – Asumarea riscurilor în antreprenoria.
Competențele antreprenorului:
- – Luarea deciziilor;
- – Rezolvarea problemelor;
- – Creativitatea;
- – Obiceiurile;
- – Managementul timpului;
Relaționarea interpersonală:
- – Comunicarea;
- – Abilități de prezentare;
- – Tehnici de vânzare;
- – Abilități de negociere;
- – Inteligența emoțională;
Planul de afaceri și planul financiar
Strategia de marketing:
- – Piața;
- – Planificarea strategică de marketing;
- – Managementul de produs;
- – Politica de promovare;
Managementul resurselor umane:
- – Cultura organizațională;
- – Administrarea personalului;
- – Procesul de recrutare și selecție;
- – Evaluarea și motivarea angajaților;
Strategia de produs:
- – Frameworkuri de management de produs;
- – Definirea produsului;
- – Prezentarea produsului – instrumente;
- – Strategia produsului;
Planificarea dezvoltării produsului:
- – Analiza pieței;
- – Ciclul de viață al produsului;
- – Modelul Design Thinking;
- – Product Roadmap;
- – Arhitectura și prototipul produsului;
Dezvoltarea produsului:
- – Metodologii de dezvoltare a produselor digitale;
- – Personas;
- – Ipoteze și experimente – interviuri cu clienții;
- – Specificațiile produsului;
- – User Experience Design;
- – Echipa de produs;
Marketing și vânzări:
- – Strategia de piață;
- – Kit-ul de imagine;
- – Poziționarea brandului;
- – Planul de marketing și comunicare;
- – Strategia de vânzări;
Experiența clienților:
- – User Experience, Customer Experience;
- – Customer & User Journey;
- – Profilul clienților;
- – Design-ul interacțiunii cu clienții;
- – CX post-sales;
Design-ul arhitecturii organizaționale:
- – Design și arhitectură organizațională;
- – Strategia și planificarea strategică;
- – Analiza organizațională;
- – Structuri organizaționale flexibile;
- – CSR;
Cultura organizațională:
- – Modelarea culturii;
- – Integrare organizațională;
- – Identitatea echipei;
- – Obiceiuri și tradiții organizaționale;
- – Inițiative și programe interne;
Experiența Candidaților:
- – Employer Branding;
- – Procesul de recrutare și selecție;
- – Crearea și promovarea oportunităților;
- – Surse și metode de recrutare;
- – Ghidul de interviu;
Experiența și implicarea angajaților:
- – Setarea așteptărilor;
- – Satisfacția și implicarea angajaților;
- – Design-ul experienței angajaților;
- – Gamification;
Managementul performanței:
- – Arhitectura sistemului;
- – Modele și tipuri;
- – Procese și ciclu de viață;
- – Perspectiva cantitativă;
- – Balanced Scorecard;
- – Obiective;
- – KPIs – definire, selectare, balansare, cascadare, măsurare, evaluare;
- – Perspectiva calitativă;
- – Competențele;
- – Formulare, cascadare, măsurare;
- – Matricea de competențe;
- – Îmbunătățirea performanței;
- – Managementul recompensării și beneficiilor;